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安心してお買い物していただく為に7日間返品サービス

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バーグクラバットトップページ > 7日間返品サービス

安心してお買い物していただくために!!
理由を問わず返品を受付させていただきます!!

これから自転車を購入しようとお考えのお客様へ。
当店なら安心してご購入して頂けるサービスがあります!!

7日間返品サービスとは?

これから、自転車の購入を考えているお客様へ。

自転車通販のバーグクラバットではお客様に安心してご購入していただく為に、大きさ、デザイ ン、カラーなどのイメージ違いや注文間違いなどお客様都合であっても購入後、7日以内であれ ば一定の条件をクリアと一部料金を負担していただければ理由は問わず返品して頂けるサービス です。

7日間返品サービス利用条件

7日間返品サービスをご利用いただくには、以下の条件を満たしている必要があります。

  • 当店(バーグクラバット)で商品をご購入いただいた方。
  • 当店の会員に登録された方。
  • 商品発送後7日以内に、当店に返品の旨を連絡していただけた方。
  • 梱包材を保管して頂いている方。(※1)
  • 商品を梱包して頂ける方。(※輸送時にキズ等がつかないようしっかり梱包して下さい。)
  • 商品の返送手配をして頂ける方。
  • ご指定頂いた電話番号もしくはメールアドレスなど通常の手段にて確実に連絡の取れる方。
  • 一部料金の負担にご了承頂ける方。(※負担料金については下に記載)

※1 商品を包んでいるビニールなども可能な限り残して頂けるようにお願い致します。

7日間返品サービスをご利用頂けない方。

  • 商品発送後、7日間を経過した後にご連絡いただいたお客様。
  • 商品を破損・汚損させた場合。(通常使用による汚れや傷は当社で判断により可否を決定します。)
  • 返品することを前提とした、撮影、仕入れを目的として購入されたお客様。
  • その他、当店にご協力頂けない場合は、サービスをご利用頂けない場合がございます。

下記の事象が発生した場合、お客様によりサービスの利用をキャンセルしたものとします。

  • 故意又は重大な過失による違反行為、並びに相手方に対する背任行為があった場合。
  • 商品をお返し頂けない方。
  • 通常の連絡手段にて正常に連絡がとれなくなったと判断した場合
  • 天災地変、火災、戦争、暴動など
    その他当事者がそれぞれのコントロールを超える要因と認められる場合。

※ご利用条件につきましてご不明な点はご気軽にお問い合わせ下さい。

※本サービスは、予告なく変更・終了することがございます。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

利用者負担金のご案内

7日間返品サービスをご利用いただくには、以下の金額をご負担いただきます。
お支払い頂いた金額から負担金を引いた差額をご返金致します。

  • 商品発送時にかかった送料。(商品ごとに価格が異なります。)
  • 商品返送にかかる送料。(商品返送の手配はお客様自身で行って頂く必要がございます。)
  • 返金の際、銀行・郵便振込にかかる手数料。

以下の代金は返金対象外となります。

  • お客様でご用意された、ライトや鍵などのオプションパーツ類。

7日間返品サービスご利用の流れ

01 商品の到着

まずは、商品をお試し下さい。

まずは、商品をお使いただき乗り心地をお試し下さい。

商品に不備があった場合。

届いた商品に傷・不良などの不備があった場合、別対応となりますので、使用せずに当社ま でご連絡頂けますようお願い申し上げます。
その際、当サービスは代品到着後とさせていただきます。

サービスを利用したいと思ったら

02 サービスの申し込み

7日間返品サービスのお申し込み。

イメージが合わない、思ったより乗り心地が悪かったなど、7日間返品サービスを利用して返品をご希望のお客様はメールもしくは電話(0745-34-1912)にて当店までご連絡お願い致します。

その際、返品希望の旨と注文番号(注文メールに記載)をお伝え下さい。
連絡をされずに返送されましてもサービスを受けることが出来ませんのでご注意下さい 。

03 返送準備→返送

商品の返送準備→返送

商品の梱包は輸送時にキズ等がつかないように可能な限り商品到着時の状態までお戻しいだけますようお願い致します。

〒636-0014 奈良県北葛城郡王寺町藤井1-99-1
株式会社下村家具 インターネット事業部まで商品をご返送下さい。

※商品に付属されていたパーツはすべて同封して下さい
一つでも欠けていていますとサービス適用外となりますのでご注意下さい。

※返送にかかる送料につきましてはお客様負担となります。

04 商品状態の確認

商品到着後、当社にて商品状態の確認を行います。

お客様から返送された商品を当社で確認に致します。
商品に当社規定以上の傷やヨゴレや事故の痕跡が認められた場合はサービス適用外となり返品不可となります。

返品不可の場合はご連絡後にお客様へ返送させて頂きます。
再発送時にかかる送料はお客様負担となります。

01 商品の到着

ご指定の口座に代金を返金致します。

メールにて返品可能の連絡をさせて頂きます。
返金する口座の確認後、代金から負担金を差し引いた金額をお振り込み致します。

※事務手続きの関係上、ご返金までお時間を頂く場合がございます。
予めご了承頂けますようお願い申し上げます。